Archive for the Redes Sociais Category

Vt da Talk

Posted in Agência, Blogs, Internet, Mídias Sociais, Redes Sociais, Twitter with tags , , , , on 15 de Maio de 2009 by Israel Scussel Degásperi

Vamos conversar? from Talk Interactive on Vimeo.

Achei muito bom o video… e vou pesquisar mais sobre essa agência que é especializada na formulação de estratégias de marketing digital, mídias sociais e tecnologias 2.0 para clientes de vários segmentos, especialmente da área institucional. A empresa, que é parte do Grupo IKT, tem sede em São Paulo e mantém filiais em Florianópolis, Brasília e Seattle, nos EUA.

Saiba+ pelo site

5 eras das Mídias Sociais

Posted in Cases, Internet, Mídias Sociais, Pesquisa, Redes Sociais with tags , , , on 28 de Abril de 2009 by Israel Scussel Degásperi

Vejamos a evolução da Mídia Social em 5 eras

Pessoas fazem negócios com pessoas e não com empresas. Todo mundo sabe disso há muito tempo. Hoje, com o rápido crescimento das redes sociais, essa velha máxima está ficando cada vez mais clara.

Espera-se que as redes sociais irão transformar radicalmente o marketing, o comércio eletrônico, o CRM e a propaganda como conhecemos hoje.

Os consumidores tendem cada vez mais a confiar mais nos amigos do que na propaganda das empresas. Espera-se que em um futuro muito próximo os próprios clientes criem os produtos e serviços que estarão disponíveis para essas comunidades.

O instituto Forrester americano fez um estudo profundo sobre a evolução da social web e aponta 5 estágios da sua evolução:

1) A Era das Relações Sociais: Pessoas conectadas com outras pessoas para compartilhar.
2) A Era da Funcionalidade Social: Redes sociais se tornam sistemas operacionais.
3) A Era da Colonização social: Toda experiência pode ser agora social.
4) A Era do Contexto Social: Conteúdo pontual e personalizado.
5) A Era do Comércio Social: Comunidades definem futuros produtos e serviços.

Quando essas eras vão acontecer?

Essas eras não são sequências, elas se sobrepõem. Nesse momento vê-se uma grande maturidade na era das relações sociais (milhões de usuários de Orkut, Facebook, MySpace, Linkedin). Muito em breve, conteúdo realmente relevante começara a surgir dentro dessas comunidades. Realmente, porque a grande verdade é que milhões se juntam a essas comunidades mas não fazem nada de produtividade a respeito.

A Forrester entrevistou dezenas de executivos de 24 empresas que atuam fortemente com mídia social. Appirio, Cisco Eos, Dell, Facebook, Federated Media Publishing, Flock, Gigya, Google (Open Social/stack team), Graphing Social Patterns (Dave McClure), IBM (SOA Team), Intel (social media marketing team), KickApps, LinkedIn, Meebo, Microsoft (Live team), MySpace, OpenID Foundation (Chris Messina), Plaxo, Pluck, Razorfish, ReadWriteWeb, salesforce.com, Six Apart, e Twitter.

Essa turma é altamente ativa no mundo da mídia social, e de uma maneira geral tem o seguinte recado para os marketeiros que ainda estão de fora:

1. Não demora para entrar. Essas mudanças estão acontecendo muito rapidamente. Se você bobear, ficará de fora, e depois não conseguirá entender o que se passa no mundo do marketing.
2. Prepare-se para Transparência. Todas as páginas do seu site estarão sujeitas a serem resenhadas pelas pessoas. Prepare-se para ouvir críticas construtivas e destrutivas.
3. Conecte-se com os Advogados da sua marca. Foco naqueles que te amam, eles vão te defender quando as coisas ficarem feias.
4. Parte o seu web site em pedaços. Os sistemas corporaivos precisam estar conectados a mídia social na web. Prepare para fragmentar o seu site corporativo em pedaços que são expostos aos clientes no momento certo na hora certa dentro da web. No mais radical dos futuros, o conteúdo irá até o clientes, eles não vão atrás do conteúdo. Distribua o conteúdo do seu site pela internet. Deixa a informação mais importante sobre você se espalhar pela internet através de comunidades onde estão os seus futuros clientes.

O mundo do marketing, queira ou não, caminha para um futuro analítico (google) + cliente no comando + complacência para aguardar o cliente decidir a melhor hora para comprar.

Se o cliente vai decidir tudo sozinho ou com os amigos, qual será o propósito das marcas?

Até aqui este post foi copiado e colado na íntegra deste site Os grifos são meus.

Veja agora meu comentário:

Respondendo a pergunta do texto, acredito que o consumidor não irá decidir tudo sozinho. E nem pode. Vou abrir um parênteses aqui e comentar rapidamente um episódio dos Simpsons, onde uma construtora de veiculos, descobre no Homer, o americano ideal, para gerenciar um projeto de lançamento de um novo carro popular para americanos. Obviamente uma sátira muito inteligente. E isso, já faz algum tempo.
Resumindo o Homer se encantou com o poder que lhe foi oferecido e foi adicionando milhares de acessórios ao carro que ele julgaria interessante. Óbvio que não deu certo. O carro tinha coisas absurdas e seu custo ultrapassou o valor de qualquer carro top de linha, quanto mais de um projeto popular.

Aonde quero chegar ? Os profissionais de marketing devem ouvir seus consumidores, de verdade. Mas, ao meu ver, as decisões devem ser tomadas por pessoas capacitadas. Nem sempre os consumidores são.

A marca que tiver mais interação com seu público, acredito que terá mais credibilidade. E é nesse ponto que vai se destacar entre suas concorrentes.

Outro ponto que levantei para discussão e gostaria muito de saber sua opnião a respeito, é que os consumidores devem interagir com a marca para transmitir sua opnião a respeito de um serviço ou produto que não esteja agradando para, aí sim, melhorar. Não vou ser ingênuo e afirmar que em time que está ganhando não se mexe, pois nunca devemos nos acomodar. Precisamos cavar mais fundo, sempre. Um alô para o Fábio Ghedin que apresentou um slide na discilplina de desgin para mídias interativas falou muito disso, vá mais fundo!

para terminar, vou citar um caso que aconteceu comigo ontem, quando cheguei do trabalho e abri meus emails pessoais.

Ontem recebi um email de um colega da pós graduação, com seu espaço num site, muito bacana por sinal. Ele tem uma coluna que fala sobre o conteúdo da TV aberta no Brasil. Ele é redator publicitário e tem um excelente texto. Escreve para o UOL. Li o texto dele e automaticamente procurei a parte dos comentários para que outros leitores dele pudessem ler o elogio que seguramente iria fazer para coluna dele. Sem hipocrisia. Mas a minha supresa é que não existe opções de comentar! Era um site totalmente estático. Isso me deixou profundamente frustrado.

Poxa, quer pauta melhor do que ouvir outras opniões a respeito dos próprios telespectadores da TV aberta, que tem uma audiência enorme?? Criar uma comunidade para discuti e agregar valor no assunto escrito por ele ? Acho que isso poderia trazer para ele e para agência dele uma pesquisa muito rica, até para os anúnciantes que a agência dele tenha, para anúnciar determinado produto em determinado programa, medindo a audência pelos comentários, vc´s me entendem ?

ok, digamos que o foco dos clientes da agência dele não seja público de TV aberta. Qual o feedback que ele tem do trabalho dele ? Nao vou massacrá-lo por isso. Mas se permitem um conselho. Pensem social! Estamos passando por este momento. Já temos 5 eras. Não sou eu que estou dizendo…

E um dos tópicos citado no texto acima é: Não demore para entrar. Essas mudanças estão acontecendo rapidamente. E o tópico a seguir diz, esteja preparado para críticas. Elas com certeza virão. Ao meu ver quem vai decidir se a crítica é construtiva ou não é vc… certo ?

2º Fórum Capixaba de Marketing Digital

Posted in Blogs, Blumenau SC, Internet, Mídias Sociais, Redes Sociais, Twitter with tags , , , , , on 24 de Abril de 2009 by Israel Scussel Degásperi

Excelente explicação de como uma pessoa ou empresa sem entender muito de marketing digital pode estar presente com relevância na internet. A internet é eficiente e vc sabe disso, certo ? Mas se vc não entende como dar o primeiro passo, vc sente a pressão de não dar conta de todas as tecnologias e serviços na internet e isso te deixa confuso ou nervoso, não se preocupe.

Existem pessoas e projetos aqui mesmo na região do vale do itajaí, inclusive aqui em Blumenau, que podem lhe ajudar.

Primeiro assista o vídeo.

Vodpod videos no longer available.

Interessou??

Tem receio em investir ?? Faz assim, ouça meu conselho… Procure quem entenda de Mídias Socais. Entre em contato com a SC+Web, um projeto criado para implementar soluções criativas, aliadas à internet, para trazer resultados para sua empresa.

Saiba+ !Espero ter ajudado :-]

#Twittersbnu

Posted in Internet, Redes Sociais, Twitter on 20 de Abril de 2009 by Israel Scussel Degásperi

Pessoal, aconteceu hj no shopping neumarkt o primeiro encontro de twitteiros em #blumenau. Foi muito bacana, tomamos chopinho, conversamos e demos várias risadas. Quase paguei mais um sorvete pra moça… garanto que valeria a pena :-]

Seguem abaixo algumas fotinhos e é isso. Fast post mesmo! Pra constar e agradecer a iniciativa do @denver que eu muito recomendo e espere que role mais vezes.

Foto 01

Foto 02

Foto 03

Foto 04

Foto 05

Follow- me !! @idegasperi

Conheça algumas Redes Sociais

Posted in Mídias Sociais, Redes Sociais with tags , , , , , , , on 16 de Dezembro de 2008 by Israel Scussel Degásperi

Já faz um tempo que atualizei o blog com os links ali do lado, na barra lateral. Além de informações minhas, coloquei algumas redes sociais, para quem chegar até esse blog e se interessar, ter mais informações.  Mesmo assim não fiquei muito satisfeito, afinal se o tema principal desse blog são as mídias sociais, deveria, ao meu ver, me aprofundar no assunto. Para isso resolvi escrever um post sobre os serviços mais bacanas da internet, não todos, pois é impossivel, mas pelo menos umas duas redes sociais de cada segmento. E foi assim que nasceu esse post, que tem tudo pra ser o último do ano.  Afinal, depois do dia 20 de dezembro, MEREÇO férias. E mesmo amando a vida virtual pretendo ficar um tempo offline. Meu período de férias vai do dia 20 de dezembro ao dia 12 de janeiro. Claro, que se a síndrome de abstinência bater eu dou uma passada por aqui e no twitter.

Outra proposta para este post que já esta sendo feito, é ir atualizando, a medida que eu for lembrando e conhecendo novos serviços.

Então para começar vou organizar as redes sociais por tópicos, sendo eles:

1_ O 12 seconds, o twitter, o gengibre e o Blip FM são muio semelhantes entre si. Cada um deles, a sua maneira, permite que você publique sua mensagem na internet, seja de vídeo, texto ou voz, respectivamente.

No 12 seconds você responde em pequenos vídeos de 12 segundos o que está fazendo. No site, diariamente, existem, perguntas e desafios para instigar as pessoas a fazerem seus vídeos. O desafio de hoje é contar, em um vídeo de 12 segundos, sua história de aniversário, veja aqui. Se preferir acesse o Blog.

O twitter segue a mesma linha, mas a mensagem é de texto e apenas, 140 caracteres, de cada vez. No twitter você também segue as pessoas e é seguido, com a opção de enviar mensagens diretas, privadas, para seus amigos. Também é possivel criar uma lista de post favoritos. No twitter também existem sugestões de temas a serem postados, como o #diadolivro ou #comofas ou ainda pode acompanhar eventos que são transmitidios por palestrantes e por quem acompanha as palestras com um olho no palestrante e outro no notebook. O último evento em SP foi o #gp08, realizado pela JWT. Para acompanhar esses eventos basta ir no search e colar a tag que você deseja saber mais. O Blip FM também disponibiliza 140 caracteres para você inserir comentários nas músicas que você posta na internet. Ele também atua integrado ao twitter.

O gengibre para finalizar este grupo, segue a mesma linha, porém as mensagens são de Áudio. As mensagens de áudio são gravadas  via celular ( em breve estarão disponíveis para serem gravadas pela página no próprio site) e as ligações são locais para maioria dos estados e cidade brasileiras.  O criador deste serviço é o Cazé Pecini, da MTV. Veja exemplos acessando a página principal do site, ou veja um exemplo aqui.

2_ DiggDelicious fazem parte do segundo grupo de redes sociais são as que compartilham links. Normalmente você se cadastra no site e instala uma barra de ferramentas no seu navegador e quando uma página ou qualquer coisa que te interessar, você armazena, classificando o assunto por tags, e compartilha com quem você quiser, simples assim.

3_ Orkut, Facebook, Hi5, são serviços que agregam vídeos, fotos, em que cada pessoa cria, modifica e publica em seu perfil, ou o que der na cabeça. Além de pessoas diferentes se identificarem por comunidades em comum e amigos. Recentemente o orkut liberou a possibilidade de bater bapo com seus amigos dentro da pagina no orkut, que foi um pedido atendido pelos usuarios. Já no  Ning você pode criar a sua própria rede social.

4_ o LinkedIn é uma rede social para se publicar currículos. Descreva suas experiências profissionais anteriores, publique seus sites e blogs, e mostre todo seu potencial. Além disso crie o vínculo com profissionais que em breve podem acessar seu perfil, se estiverem a procura de um profissional.

5_ As duas redes sociais a seguir eu acho muito legais. Elas dão a possibilidade de você aprender uma língua estrangeira, gratuitamente, comunicando-se  com pessoas nativas do pais cujo a língua que você pretende aprender, e quem sabe, até ensinar alguém do Japão ou do Canadá a falar português. Para isso acesse o Italki ou o  Livemocha.

6_ O Youtbe tenho certeza que muita gente já conhece. Com ele você pode gravar e postar seus vídeos além de ter um grande acervo para pesquisar. Agora você sabia que o Hulu.com vai superar, já em 2009, em quantidade de verba publicitária o youtube ? É porque ele está se associando a diversos estúdios de cinema, que disponibilizam programas inteiros e em boa qualiidade para os internautas. Infelizmente o serviço, por enquanto, só está disponivel para os americanos. Se quiserem outra opção ainda para assistir canais de clipes, filmes, programas de TV, postar vídeos, criar seu próprio grupo de vídeos, comentar e muito mais,  conheça o Joost e o Vimeo

7_ Agora vou falar do Camiseteria, do DeviantArt e do Carbonmade que são redes sociais em que você pode criar e vender suas estampas para camisetas ou simplesmente mostrar seu talento publicando seu trabalho para muita gente ver.

8_ Para se armazenar fotos uma das melhores opções é o Flickr mas se preferir existe também o Fotolog além de adicioonar fotos nas redes sociais já citadas em forma de álbuns.

9_ Da mesma maneira que as suas fotos, suas músicas também podem ficar armazenadas na internet de diversas maneiras. Pode-se criar uma rádio com músicas de seu artista favorito ou montar o perfil de sua banda. Estou falando do LAST FM e do MySpace, respectivamente. O número de rádios online, no Brasil e no mundo é muito grande, porém irei abrir uma exceção e indicar uma que foi sugerida pelo leitor aqui do Blog Mídias Sociais, o  Demian, de Balneário Camboriu indicou uma rádio online que é de Portugal, chama-se Cotonete.  Coonfira aí !

10_ Para encerrar gostaria de citar duas redes sociais por localização. Através do Onde estou e do Bright Kite pode-se dizer, através de um mapa onde a pessoa vai estar e se existe algum amigo seu por perto.

Mas com tantas opções de serviços quando alguem lhe pergunta se você tem orkut, ou flickr o que você responde ?? Ah procura lá, quem sabe você me acha nos amigos de fulano. Com essa proposta o me adiciona surgiu para centralizar sua vida dgital em apenas num lugar.

Acho que agora, ficou bem melhor, do que apenas a lista lateral com os links das redes sociais não é não ? Então é isso.  Se você quiser sugerir alguma outra das muitas redes sociais que estão por ai, sinta-se a vontade. Deixa um recado com sua sugestão ou me manda um email que poderei adicionar a este post.